HVC wil u nog beter van dienst zijn en heeft daarom besloten de klantenservice te centraliseren. Hierdoor veranderen voor inwoners uit de onderstaande gemeenten de contactgegevens per 1 oktober 2011. De overige gemeenten volgen in 2012.

Telefoonnummer en e-mailadres
Vanaf de eerste van oktober kunt u de klantenservice van HVC bereiken via het gratis en mogelijk nog makkelijker te onthouden telefoonnummer 0800-0700. Aan de openingstijden verandert niets: de klantenservice blijft op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 17.00 uur. Stelt u uw vraag liever via e-mail? Dan kunt u deze sturen naar klantenservice@hvcgroep.nl.

Voordelen;

• één gecentraliseerd systeem waarmee onze helpdeskmedewerkers u beter en sneller van dienst kunnen zijn;
• en een betere bereikbaarheid: doordat alle servicedesk-medewerkers nu op dezelfde locatie zitten, kunnen zij elkaar, en daardoor u, beter ondersteunen. Ook op drukke momenten.

Het betreft voor nu de volgende gemeenten:

Anna Paulowna
Den Helder
Drechterland
Enkhuizen
Harenkarspel
Hoorn
Koggenland
Medemblik
Niedorp
Opmeer
Schagen
Stede Broec
Wieringen
Wieringermeer
Wormerland
Zijpe
Zaanstad